岗位职责
1.通过客服中心的在线客服系统或qq与前来咨询的客户沟通；
2.公司淘宝、阿里巴巴网店在线客服工作，负责产品上下架，了解淘宝的操作流程、退换货流程及注意事项；
3.负责销售订单的下达以及发货跟踪；
4.负责客户退换货信息跟踪；
5.负责客户投诉的信息接口传递工作；
6.负责化妆品OEM与品牌客服解答工作。
岗位要求
1.了解化妆品行业优先；
2.能独立处理工作的异常问题；
3.有较强的责任心，细心度强。

联系人：甘转妃：13423635136
梦婷企业简介：
广州梦婷生物科技有限公司，全球国际品牌ODM、OEM缔造企业。立足化妆品行业至今近二十载，以“世界品牌的亚洲工厂”为发展目标，坚持诚信为本，秉承以产品的有效性为宗旨，以产品的安全性为标准，以产品的品质为目标，以客户服务为动力，用心缔造，始终致力于技术、品质与客户的高效整合专案。科研团队专注美容护理事业，以“关爱身心健康、引领时尚潮流”为立足之本，历经8年探索，成功研发出许多专业护理面部和身体局部的系列产品——“薇蔻”
2008年初，梦婷公司与国际接轨，由当初的品牌化经营模式转战市场，继而创立了OEM/ODM电子商务部并开始大力发展国内外业务，欧洲、美洲、非洲、东南亚等地均有我们“梦婷”的身影，公司产品远销海内外。为打造“亲水凝胶系列产品”及“薇蔻”国际美容护肤管理机构奠定基础，同年“亲水凝胶系列产品”研发成功并申报成为国家专利产品。
秉承“品质至上、服务为先、世界同步、诚信共赢，专注专业、坚守承诺、以客为根，以质为本”的经营理念，坚持“高起点、高定位、高品质、高效率” 的经营原则及信奉“精益求精，客户至上”企业宗旨。公司始终将产品质量管理放在首位，视质量为企业的生命，是国际领先的化妆品品牌输出基地，为客户提供全方位的、个性化的OEM/ODM/OBM服务。帮助客户在日化线、专业线、药妆线以及各大主流电子商务商城打造一个高品质、丰富品系的品牌。

企业使命：推动美容养疗产业和谐发展，树立行业标杆
企业愿景：成为美容养疗行业的领跑者
企业宗旨：超越小我，敢当大任
员工理念：热情、真诚、耐心、准确
核心价值观：开放、分享、责任、共赢

企业官方网站：http://www.mtswbd.com
薇蔻品牌旗舰店：https://shop122372583.taobao.com
贝丁贝可品牌旗舰店：https://shop130422308.taobao.com